Política de envío

Última actualización: septiembre de 2026

En Balto trabajamos para que recibas tu pedido de forma cómoda y segura.

Zona de envío

Actualmente realizamos envíos a España.

Por el momento no realizamos envíos a otros países.

Costes de envío

• Pedidos inferiores a 45 €: 2,99 €.
• Pedidos de 45 € o más: envío gratuito.

El coste correspondiente se mostrará siempre de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, una vez que el pedido haya sido preparado y enviado.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Balto, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

Preparación y seguimiento

Una vez preparado el pedido, recibirás la correspondiente confirmación de envío. Cuando esté disponible un número de seguimiento, podrás utilizarlo para consultar el estado de tu pedido.

Incidencias durante la entrega

Si el pedido llega con daños visibles, recomendamos comunicarlo a Balto lo antes posible y aportar fotografías del embalaje y del producto para que podamos gestionar la incidencia.

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, puedes contactar con nosotros a través de los datos de contacto disponibles en nuestra tienda.

Devoluciones

Las condiciones relativas a devoluciones, desistimiento y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.